Descubrimiento: cómo lograr que los aspirantes encuentren su universidad
El aspirante todavía no conoce su universidad. Está buscando opciones en Google, redes sociales o le pregunta a alguien de confianza.
Evaluamos si su universidad aparece en ese momento, si lo que ve le genera ganas de saber más, y si hay un paso siguiente claro para avanzar.
Dónde se pierden inscriptos en esta etapa
La universidad aparece en algunos canales pero sin mensaje claro ni paso siguiente para el aspirante.
No se sabe de dónde vienen los aspirantes, así que no se puede potenciar lo que funciona.
Hay potencial de recomendación dormido: sin sistema que active a estudiantes o egresados.
Qué hacer: 3 acciones por impacto
Definir una acción clara por canal: qué debería hacer el aspirante cuando encuentra a la universidad.+0.5 pts Reduce fricción de llegada.
Implementar seguimiento básico de origen con UTMs para saber qué canal trae más aspirantes.+0.3 pts Mejora la toma de decisiones.
Lanzar un programa básico de embajadores con 5 estudiantes activos y materiales de apoyo.+0.3 pts Amplía el alcance orgánico.
Las 4 preguntas del diagnóstico para esta etapa
Cada respuesta describe un nivel del proceso. Sirven como autoevaluación rápida: ¿en cuál está hoy su institución?
1. ¿Cómo llegan sus aspirantes a conocer su universidad?
Piense en qué tan activa es su presencia en los canales donde buscan: los que ya usa y los que todavía no aprovecha (publicidad digital, embajadores, alianzas con colegios o empresas).
InicialNos llegan principalmente por recomendación espontánea o ferias. No invertimos en publicidad digital ni tenemos alianzas o embajadores activos. No sabemos bien de dónde viene cada aspirante.
En desarrolloHacemos algo de publicidad digital en temporada, tenemos alguna alianza con colegios y algunos estudiantes recomiendan, pero cada acción funciona por separado y sin coordinación ni medición.
ConsolidadoCombinamos canales propios, pauta digital planificada y alianzas o embajadores activos. Sabemos cuáles son nuestros canales principales y los gestionamos con responsables definidos.
AvanzadoOperamos una estrategia integrada: pauta optimizada por datos, red de alianzas y embajadores con métricas propias, y trazabilidad completa de qué canal, campaña o referido generó cada aspirante.
2. ¿Su universidad trabaja para aparecer cuando alguien busca dónde estudiar?
En Google, en YouTube o cuando le pregunta a una inteligencia artificial como ChatGPT o Gemini.
InicialTenemos un sitio web, pero nadie trabaja el posicionamiento en buscadores ni nos preocupa cómo aparecemos en respuestas de IA.
En desarrolloHacemos algo de SEO básico, pero no hay estrategia definida ni medimos si estamos apareciendo donde nuestros aspirantes realmente buscan.
ConsolidadoTenemos una estrategia activa de SEO con contenidos planificados, palabras clave definidas y seguimiento de posicionamiento en buscadores.
AvanzadoAdemás del SEO trabajamos el GEO (posicionamiento en respuestas de IA) y medimos nuestra visibilidad en ambos entornos para capturar al aspirante antes de que llegue a la competencia.
3. ¿Sabe de dónde viene cada aspirante?
Con precisión, para cada persona que consulta o se inscribe, y si usa esa información para mejorar sus canales.
InicialNo tenemos esa información de forma sistemática. A veces preguntamos pero no lo registramos ni lo analizamos.
En desarrolloTenemos una pregunta de '¿cómo nos conociste?' en algún formulario, pero los datos quedan dispersos y nadie los usa para tomar decisiones.
ConsolidadoRegistramos el origen de cada aspirante en un sistema centralizado y usamos esa información para ajustar la inversión en canales.
AvanzadoContamos con trazabilidad completa desde el primer contacto hasta la inscripción: qué canal, qué campaña, qué embajador o alianza generó cada aspirante, y optimizamos en base a eso.
4. Cuando un aspirante encuentra a su universidad, ¿tiene claro cuál es el paso siguiente?
En redes, buscadores o cualquier canal: un paso claro, fácil y específico que lo invite a avanzar.
InicialNo hay una llamada a la acción clara. El aspirante llega a un perfil o página y tiene que descubrir por su cuenta qué hacer después.
En desarrolloHay botones genéricos ('conocé más', 'contactanos'), pero no están diseñados según el canal ni el perfil del aspirante, y no medimos cuántos hacen clic.
ConsolidadoCada canal tiene una llamada a la acción definida que lleva a un paso concreto: completar un formulario, ver un programa específico o agendar una charla.
AvanzadoLas llamadas a la acción están personalizadas por canal y perfil, con destinos específicos y seguimiento de cuántos aspirantes avanzan desde cada punto de contacto.